+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 6pm

Hotel Alessandria Reviews

Hotel ratings

77%
Good

by 83 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    86%
  • Cleanliness

    84%
  • Equipment

    77%
  • Comfort

    69%
  • Value for money

    68%
Show reviews written by:
  • other group
  • family with older children
  • family with young children
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Milena Mikova, MUDr. Dragounová Marie

group of friends, 27.11.2014

Čeština

  • Overall rating
26 %
  • snídaně

  • čistota koberců stré zařízení koupelny

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
1
Comfort
2
Value/money
2
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. S radostí Vám můžeme oznámit, že počátkem příštího roku čeká náš hotel další vlna modernizace, takže dojde i ke kompletní rekonstrukci pokojů typu STANDARD. Těší nás Vaše kladné hodnocení hotelových snídaní, kterým věnujeme opravdu mimořádnou pozornost. Doufáme, že z pobytu v našem hotelu převážily pozitivní pocity a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

Petr

single traveler, 29.5.2015

Čeština

  • Overall rating
36 %
  • Velmi staré vybaveni pokoje. Zápach v koupelně, a velmi tenké stěny pokoje způsobovaly neustálý hluk z vedlejších pokojů - několik ruských sousedů Vám budí do 1 v noci. Snídaně v celku dobre, ale vadil mi všude přítomny nepořádek na stolech-najít čistý stůl byl velký problém.

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
5
Comfort
2
Value/money
3
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. S radostí Vám můžeme oznámit, že v současné době finalizujeme rekonstrukci dalších dvou hotelových pater, takže dojde i ke kompletní rekonstrukci pokojů typu STANDARD za účelem zvýšení kvality poskytovaných ubytovacích služeb. V případě, že dojde k rušení nočního klidu, je nutné tento fakt oznámit recepci hotelu, která zjedná nápravu. Doufám, že však převážily pozitivní dojmy a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Váš hotel ALESSANDRIA

Anonym

single traveler, 29.3.2019

Čeština

  • Overall rating
44 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Andrzej

group of friends, 24.1.2016

Wroclaw Polsko

  • Overall rating
44 %
  • There wasn't anything that I remember as a possitive in regarding to value/price ratio. OK - bed was quite comfortable.

  • I have asked about double bed for my wife and me. There was double - two seperate beds moved together! In info was that in rooms there is WiFi availiabe. Yes it was but only around reception. Routers were present on each second floor. Sorry there was not chance to have WiFi in rooms lacated on floor without router! Receptionist told me that lack of signal is a matter of weather!! In info was that breakfast starts at 6.30 we were at hurry becouse our son was playing football tournament in the morning. We have to wait till 6.50 to have this poor breakfast. YES it was simply POOR and in hurry because of mentioned delay. In restaurant menu was offer with dinners e.g. meat + potatos with delicious picture of both and price for it. During ordering waiter told us that potatos need to be extra pay! In info was that parking for guests is free of charge. Strange - during check in we have asked receptionist what we have to do with a ticket for parking that we have to take to get in to parking area - she told us that we have to payed 100Kc in cash - it is a price for 24 hours! Is that means free? It is pity that we did not asked for confirmation of this payment :-( This hotel was definitely to expensive. And I was in this "refurbished" part of the hotel! Rooms were old (e.g. heaters), only painted with new simple furnitures. But you can still feel this old smell around. In my opinion stay in this hotel should cost 700Kc instead of 1700Kc. So I will definetly NEVER choose this hotel again.

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dear Mr. Andrzej,
thank you for your review. I am quite sad about your negative comment. That´s why I have to elucidate some of points: the WiFi routers were temporarily out of order because of no signal from teh provider, who told us, that this "blackout" is caused by weather. Our receptionist just interpreded this information. We are really sorry about it but during the weekend, everything was fixed. About dinner - the pictures in our MENU contain also recommended side-dish. Side-dish is not included in the price of dish and we inform about this fact in MENU. We also don´t inform our guests, that we offer parking for free. The price 100,- CZK / night inc. VAT. I think, that this price does reflect incl. service - e.g. renovated and monitored parking directly in front of the hotel. I still hope, that there are still more positive impressions from staying in our hotel and we look forward to your next visitation. Your Hotel ALESSANDRIA

Anonym

single traveler, 3.10.2009

Čeština

  • Overall rating
45 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
0

Anonym

single traveler, 9.4.2016

Čeština

  • Overall rating
48 %
  • Uklizečka vzala z pokoje můj soukromý fén a dala ho jinému návštěvníkovi hotelu. Prý si myslela, že byl hotelový!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Velice laxní přístup k řešení byl špatnou vizitkou pro hotel i personál.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Pavel Matejka

young couple, 7.6.2015

Čeština

  • Overall rating
48 %
  • Velmi ochotny personal

  • Vybaveni pokoju na hodne nizke urovni, v koupelne opadavajici barva, praskle umyvadlo atd. Necekana navsteva uklizecky ca.v 9 hodin rano bez zaklepani. Snidane snad nejhorsi co jsem kdy videl. Spocene uzeniny a syry bez chlazeni, ovoce nahnile, pomackane. Personal na snidani uplne chybel, pul hodiny pred koncem zadne pecivo, takze jsem si musel pujcit rohlik od sousedniho stolu.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
5
Comfort
1
Value/money
2
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. S radostí Vám můžeme oznámit, že v současné době finalizujeme rekonstrukci dalších dvou hotelových pater, takže dojde i ke kompletní rekonstrukci pokojů typu STANDARD za účelem zvýšení kvality poskytovaných ubytovacích služeb. Váš dojem z hotelových snídaní nás pochopitelně mrzí, ale i v této oblasti byly učiněny zásadní kroky, vedoucí ke zlepšení této služby. V případě, že by měl host, v rámci snídaní, jakékoliv příní, může se vždy obrátit na náš personál, který mu vždy ochotně vyhoví. Velmi nás naopak těší Vaše kladné hodnocení přístupu zaměstnanců hotelu a budeme se těšit na Vaši další návstěvu. Váš hotel ALESSANDRIA

Vilém Fiala

single traveler, 9.9.2011

Praha, Česká Republiky

  • Overall rating
48 %
  • Velmi zřídka se setkávám s požadavkem o zaplacení pobytu předem, nebo těsně po příjezdu. Vybavení koupelny a WC pocházelo z 80tých let a tomu odpovídá i mé hodnocení. Těmito obkládačkami jsem měl obloženu koupelnu v roce 1979.

  • Velmi zřídka se setkávám s požadavkem o zaplacení pobytu předem, nebo těsně po příjezdu. Vybavení koupelny a WC pocházelo z 80tých let a tomu odpovídá i mé hodnocení. Těmito obkládačkami jsem měl obloženu koupelnu v roce 1979.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
5
Comfort
3
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Co se týče platby po příjezdu, jedná se, dle našeho mínění, o poměrně obvyklý postup. V případě, že byste patřil mezi pravidelné hosty našeho hotelu, lze domluvit individuální platební podmínky (např. platbu po odbydlení nebo fakturaci). Co se týče koupelen, tak z Vaší reakce usuzuji, že jste pravděpodobně využil pokoj typu STANDARD, kde je zrekonstruovaná lůžková část a sociální zařízení je původní. Mám však potěšující zprávu, a sice, že v dohledné době plánujeme rekonstruovat i sociální zařízení i na pokojích typu STANDARD.Těšíme se na Vaši další návštěvu.

Anonym

single traveler, 13.11.2020

Čeština

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
2
Cleanliness
10
Comfort
2
Value/money
2

Karel

single traveler, 9.3.2018

CHOTĚBOŘ Česká republika

  • Overall rating
52 %
  • Ochotny recepcni

  • Vstupni dveře do pokoje jak z 80 let, koupelna z 90 let, neni ani kam odložit mýdlo. Snídaně bez ovoce.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Váš názor. Jsme velmi rádi, že jste byl s personálem recepce spokojen. Současně je pro nás překvapením Váš popis pokoje, kde jste byl ubytován. Jde o pokoj Standard Plus, který je po celkové rekonstrukci (obývací část, chodba, koupelna). Nabídku snídaní s pravidelností obměňujeme, ale ovoce v ní neschází - pouze je založeno na samostatném banketovém stole. Věříme, že při příští návštěvě budete s našimi službami plně spokojen. S přátelským pozdravem Fikejzová Lenka - Sales manager

Pavel Šulc

mature couple, 9.12.2016

Slovensko

  • Overall rating
52 %
  • Ranajky bez zeleniny,v objednanej a zaplatenej izbe Standart Plus chybal minibar aj chladnicka,nemoznost jedla po 22:00,zatvoreny bar po 22:00.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, pane Šulci, děkujeme za Váš názor, kterého si velmi vážíme. Chtěli bychom Vás informovat, že ve standardním vybavení hotelových pokojů kategorie STARDARD PLUS, chladnička a minibar nejsou zahrnuty. Hotelový Steak a Lobby bar má pevně danou otevírací dobu 6:30-22:00 hodin. Mrzí nás, že pro Vás tato doba nebyla dostačující. Za upozornění na chybějící zeleninu při snídaních děkujeme - aktuálně probíhá inovace složení hotelových snídaní. Věříme, že tato skutečnost neovlivní Váš budoucí výběr našeho hotelu. S pozdravem, Fikejzová L. - Sales manager

Anonym

single traveler, 20.2.2019

Česká republika

  • Overall rating
56 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Josef Kučera

single traveler, 2.3.2018

Čeština

  • Overall rating
56 %
  • na pokoji byla zima - v době kdy byly celodenní mrazy na snídani nebyl k dispozici džem - bývá to běžná věc na co se platí 2100 Kč za dvoulůžkový pokoj? žádné zvláštní vybavení pokoj neměl, v koupelně se netopilo,

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Váš názor, kterého si velmi vážíme. Celý hotel je standardně vytápěn min. do poloviny března (s ohledem na počasí i déle). Teplotu na pokoji si hosté mohou regulovat individuálně. Z Vaší strany však tento nedostatek hlášen nebyl - kdyby ano, okamžitě bychom s Vámi řešili. Pokud je podávána bufetová snídaně v nabídce máme džem i nutellu. Nicméně sortiment snídaní s pravidelností obměňujeme dle postřehů a požadavků hostů. Věříme, že při příští návštěvě budete plně spokojen. S přátelským pozdravem Fikejzová Lenka - Sales manager

Anonym

single traveler, 14.3.2012

Česká republika

  • Overall rating
56 %
  • - nesvítilo světlo v pokoji, - ovladač TV funguje špatně - chybí možnost nápojů v pokoji + lednice - nefungovalo telefonické spojení s recepcí - nedostatek nekuřáckých pokojů - chybí běžné Hygienické vybavení pro hosty - šitíčko, čistící tampony apod.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
3
Value/money
5

Anonym

single traveler, 15.4.2012

Česká republika

  • Overall rating
58 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
6

Michal

young couple, 30.10.2011

Česká republika

  • Overall rating
58 %
  • Určitá snaha zvýšit kvalitu hotelu k modernímu standardu.

  • Hotel je i přes snahu veden jako v 80 letech. Čistota hotelu je slabá.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. I takovéto zpětné vazby se velice
ceníme, protože nám umožňuje neustále zkvalitňovat naše služby a zvyšovat
jejich standard. Pevně věřím, že při Vaší další návštěvě našeho hotelu
budete s veškerými službami již plně spokojen. Těšíme se na Vaši další
návštěvu.

Justyna Šípová

single traveler, 2.10.2021

Česká republika

  • Overall rating
60 %
  • Personal ochotny

  • Vybaveni hotelu nutny zaklad, na chodbe nesvitila svetla, v pokoji nebyla zasuvka, pouze v koupelne.

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 19.9.2018

English

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 18.4.2015

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • neútulná jídelna, velmi , velmi skromná snídaně

Personnel
8
Services
3
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6

Daniela

single traveler, 13.6.2013

Čeština

  • Overall rating
62 %
  • Ranní snídaně nebyla připravena včas. Začala až v 6:45 na místo slíbených 6:30. Protože jsem musela v 6:50 odjet, na snídani mi zbylo pouze 5 minut.

Personnel
9
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
4
Hotel Alessandria replied to this review.
Dobrý den, děkuji za Váš komentář. V případě, že dojde k takovémuto drobnému zdržení, v inkriminovaný den způsobenému pozdním příjezdem dodavatele, lze individuálně vyřešit přípravou snídaňového balíčku, který Vám, na základě přání, obsluhující personál rád zajistí. Pevně věřím, že, i přes tuto drobnost, převážily Vaše pozitivní pocity z pobytu v našem hotelu a budeme se těšit na Vaši příští návštěvu.